Trabalhamos com importações diretas para garantir os melhores preços e a máxima qualidade aos nossos clientes. Por isso, nossos fornecedores enviam os produtos diretamente da fábrica para o seu endereço.
O processamento e a produção do seu pedido começam logo após a confirmação do pagamento pelo nosso sistema:
Pix e Cartão de Crédito: A aprovação geralmente é imediata (no mesmo dia).
Boleto Bancário: A confirmação pode demorar até 72 horas úteis.
Como nossos fornecedores produzem as peças sob demanda para garantir o melhor preço e qualidade, o fluxo funciona da seguinte forma:
Produção e Postagem: Após a confirmação do pagamento, o fabricante confecciona e posta o produto em um prazo de 2 a 5 dias úteis.
Trânsito Internacional: A encomenda é despachada por uma transportadora estrangeira até o Centro Internacional de Curitiba (CEINT).
Entrega Nacional: Ao chegar ao Brasil, o pacote passa para a responsabilidade dos Correios até a entrega no seu endereço.
Prazo total estimado: De 20 a 30 dias úteis após a postagem (prazos estipulados pelas transportadoras).
⚠️ Eventuais Atrasos: Por envolver serviços de terceiros e fiscalização federal, o prazo pode ser estendido para até 60 dias úteis em casos excepcionais (atraso alfandegário, inspeções, greves, fatores climáticos ou problemas em rodovias). Faremos o possível para ajudar a resolver qualquer pendência. 🛡️ Garantia de Reembolso: Se, por qualquer um dos motivos acima, o envio exceder o prazo de 90 dias úteis, você poderá solicitar o reembolso integral entrando em contato conosco.
Como rastrear: Assim que o pedido for despachado, o código de rastreio será enviado por e-mail e whatsapp. Você poderá acompanhar o status da compra no menu inferior "RASTREIO" do nosso site, pelos links 👉rastreamento.correios.com.br ou pelo 👉17track.net.
Atualização do código: Após a postagem, o código de rastreio leva de 3 a 6 dias úteis para atualizar e aparecer no site dos Correios. Esse é o procedimento padrão para produtos importados.
Tentativas de entrega: Os Correios realizam pelo menos duas tentativas de entrega. Se o destinatário estiver ausente em ambas, o produto ficará aguardando retirada na agência local por alguns dias, mediante apresentação de documento.
Restrições de entrega: Caso os Correios tenham restrições de entrega na sua região, o produto deverá ser retirado na agência mais próxima. Fique atento ao código de rastreio!
Extravio: Se os Correios ou a transportadora confirmarem o extravio da mercadoria, o reembolso será feito em até 5 dias úteis após a confirmação oficial da empresa de logística.
